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TECHCONTACT SAS

Tu empresa esta en busca de centralizar su atención al cliente!  Te ofrecemos:
  • Software Alojado en la Nube 
  • Atiende Chats, Llamadas, Redes Sociales, Email
  • Carga bases de datos para envíos automáticos por SMS, WhastApp, Email, IVR
  • Modulo de CRM integrado

Nuestro Software Omnicanal Wolkvox  en la Nube te permite conectar los canales de comunicación por los cuales tienes mayor tráfico de solicitudes con tus clientes como:

  • Llamadas entrantes con enrutamientos inteligentes o salientes con marcadores automáticos (predictivo – progresivo)
  • Chats con posibilidad de atención 24×7 con nuestros bots que puedes parametrizar de manera rápida y sencilla
  • Interacciones como correos electrónicos o muros de redes sociales que pueden ser atendidas también por Bots.

OMNICANALIDAD

Nuestro Software Omnicanal esta alojado en la nube lo cual te permite tener fácil accesibilidad y su implementación es muy rápida.

Te brindamos todo el acompañamiento necesario para parametrizar la herramienta y que brindes la mejor experiencia a tus clientes
Llamadas

Atiende de manera inmediata las interacciones de tus clientes con la facilidad que solo la voz permite.

Video Llamadas

Ofrece una atención más cercana desde cualquier parte del mundo brindando la opción de recibir videollamadas

Chats

Configura de manera simple y ágil Chats y ChatBots desde nuestros componentes omnicanales

Interacciones

Gestiona de manera automática grandes cantidades de correo electrónico. Conecta muros de redes sociales como automatízalos y activa multiagente

SMS

Actualmente es frecuente su uso para invitar a eventos, dar avisos, alarmas, confirmar transacciones bancarias, enviar confirmaciones de compra, entre otras.

WE CALL BACK

Wolkvox tiene la opción de gestionar devolución de llamadas desde la página web. Esto se hacer por medio de un formulario digital que permite al usuario introducir sus datos de contacto

Servicio
Omnicanal

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