- Software Alojado en la Nube
- Cuatro Marcadores para trabajar bases de datos (Predictivo-Progresivo-Preview-Manual)
- Reconocimiento de Buzon con herramientas de Inteligencia Artificial
- Marcador Omnicanal
Nuestro Software Wolkvox permite configurar el mejor algoritmo de marcación predictiva, que permite realizar hasta 10 llamadas simultaneas por cada agente conectado , aumentando la ocupación y productividad de tus agentes de Contact Center.
Tenemos opciones de filtros de bases de datos, listas negras (do not call) y todos los reportes de los intentos de contacto en cada uno de los canales, solo debes ingresar al módulo de campañas, definir la estrategia omnicanal y realizar el cargue de base de datos.
Marcación Vertical
Marcación Vertical
En esta marcación podrás recorrer de forma vertical los registros y clientes de tus bases de datos
Por Estrategia
Marcación por Estrategia
En este tipo de marcación puedes generar estratégias de llamadas, SMS, email y agentes virtuales, coonfigurando el tiempo entre interacciones, el canal de contacto y plantillas personalizables.
Autopilot
Marcación Autpilot
En la marcación por autopilot, se pueden programar automáticamente remarcaciones a los contactos, de acuerdo al resultado de la llamada, este se asegura de marcar al menos una vez a cada contacto.
Implementa diferentes canales de atención y crea estrategias adaptadas para cada cliente
Crea Plantillas de Email y SMS y aumenta la contactabilida de tus clientes
Aumenta la eficiencia en las operaciones detectando maquinas contestadoras
Reduce los tiempos NO productivos realizando filtro de base de datos ahorrando busquedas individuales
![Marcador Predictivo](https://techcontact.net/wp-content/uploads/2020/12/Unete-a-la-Transformacion-Digital.png)
Nuestro software esta alojado en la nube lo cual te permite tener fácil accesibilidad y su implementación es muy rápida.
Te brindamos todo el acompañamiento necesario para crear los flujos de trabajo y parametrizar la herramienta, todos los módulos a tu medida.
MARCACIÓN PREDICTIVA
Completa los campos y
solicita mas información
segura, sin contratiempos
y con total disponibilidad.