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Contacto Omnicanal

Crea experiencias de valor para tus clientes

Conecta las diferentes redes sociales en un mismo módulo, chats e interacciones de manera centralizada, obteniendo control a la gestión comercial de tu empresa, puedes monitorear en tiempo real  las operaciones de contacto y generar valor en tu servicio… Únete a la Transformación Digital y cumple tus estrategias de ventas.

Contacto Onmicanal

Agentes virtuales y Bots

Optimiza el tiempo de tus procesos

Incluye en tus canales de atención agentes virtuales y bots que se hagan cargo de los mensajes repetitivos determinando las respuestas adecuadas a las preguntas más frecuentes, llamadas automáticas, enviar mensajes masivos. Es hora de digitalizar tu empresa

Respuestas Automatizadas

Atención 24/7

Crea estrategias de autoatención con respuestas de voz automáticas por todos los canales tanto de chat como de voz, prestando un servicio más amplio y efectivo incluso fuera de los horarios de tu empresa.

Integra todas las partes de tu operación

Integramos tus plataformas de información con nuestro sistema, cruzando información de valor para tu empresa como CRM, ERP y Business Intelligence.

Chat web

Atiende desde tu página web por chat, llamada y videollamada

Habilita un chat web en tu página que pueden ser respondidos con agentes virtuales, click to call en audio o video y callback, brindando una experiencia de contacto única a tus clientes.

Marcadores Automatizados

Telefonía

Todo en el mismo lugar

Complementa tu módulo de wolkvox implementando llamadas inbound y outbound, te ofrecemos todo el paquete y herramientas de telefonía troncales, DID´s y bolsas de minutos. Programa tu demo virtual!

Estrategia

Efectividad en el contacto

Genera estrategias con enviar mensajes masivos, llamadas automáticas,  en modo preview, marcación predictivo y progresivo, barriendo de manera óptima tus bases de datos con llamadas e interacciones efectivas monitoreadas en tiempo real podrás tener control de tu gestión comercial.

Calidad

El valor de tener información en tiempo real

Wolkvox es el Software que te brinda módulos de control a la gestión comercial de tu empresa en tiempo real con el cual estarás totalmente informado sobre la operación de tu equipo de trabajo, adicionalmente, crea reportes y monitorea los contactos de tu empresa.

Apuéstale a la transformación digital de tu empresa con todas las aplicaciones que tiene Wolkvox como llamadas automatizadas, inteligencia artificial, atención omnicanal, puedes parametrizar tus estrategias de ventas. Programa tu demo virtual!


CRM

Mejora el Relacionamiento con tus Clientes

Tu empresa a través de un CRM logrará diferenciarse de la competencia a través del uso de la información que te aportan tus clientes, acercándote a ellos y aprendiendo de cada una de las interacciones con el objetivo de agregar una propuesta de valor.

Aprende de tus clientes, ponlos en el centro de la estrategia de tu empresa!. Esta plataforma es una herramienta con la cual puedes sacar conclusiones, tomar decisiones y cumplir tus estrategias de ventas.

CRM
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¡Te entregamos todo!, recibe acompañamiento en todo el proceso de adaptación y uso de nuestras herramientas.