Agentes de IA conversacional para atender, vender y cobrar
en un solo lugar
Software de integración omnicanal real (voz, Whatsapp, redes, web) con Inteligencia Artificial. Implementado por Techcontact, partner oficial de Wolkvox.
Agenda tu demostración aquí
Agentes de IA
conversacional para atender, vender y cobrar en un solo lugar
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conversacional para atender, vender y cobrar en un solo lugar
Software de integración omnicanal real (voz,
Whatsapp, redes, web) con Inteligencia Artificial.
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Velocidad que convierte
Impulsado por la tecnología de Wolkvox + la implementación experta de Techcontact
¿Qué hace la solución?
Automatiza, conecta y convierte con la plataforma omnicanal más completa
Atiende & Resuelve 24/7:
Agentes virtuales con IA; respuestas sugeridas, resúmenes, intentos/emociones.
Omnicanal en un escritorio:
Voz, WhatsApp, redes, chat web; campañas y diálogo continuo.
CRM:
Crear/actualizar leads, atiende y gestiona 24/7 con agentes IA, con especialidad en mejorar la contactabilidad.
¿Qué hace la solución?
Automatiza, conecta y convierte con la plataforma omnicanal más completa
Atiende & Resuelve 24/7:
Agentes virtuales con IA; respuestas sugeridas, resúmenes, intentos/emociones.
Omnicanal en un escritorio:
Voz, WhatsApp, redes, chat web; campañas y diálogo continuo.
CRM:
Crear/actualizar leads, atiende y gestiona 24/7 con agentes IA, con especialidad en mejorar la contactabilidad.
¿Qué hace la solución?
Automatiza, conecta y convierte con la plataforma omnicanal más completa
Atiende & Resuelve 24/7:
Agentes virtuales con IA; respuestas sugeridas, resúmenes, intentos/emociones.
Omnicanal en un escritorio:
Voz, WhatsApp, redes, chat web; campañas y diálogo continuo.
CRM:
Crear/actualizar leads, atiende y gestiona 24/7 con agentes IA, con especialidad en mejorar la contactabilidad.
Casos de uso
Soluciones adaptadas a cada necesidad de tu negocio
Del clic a la cita en minutos
Respuesta inmediata a leads + calificación automática con IA + agenda de citas integrada. Convierte más rápido sin perder oportunidades.
Resuelve FAQs, escala a humano con contexto
Automatiza consultas frecuentes y transfiere a agentes humanos con todo el historial de la conversación. Sin repetir información.
Valida, refinancia y cobra en chat
Validación de identidad, opciones de refinanciación y links de pago directos en la conversación. Cobranza efectiva
Escala sin contratar
Aumenta capacidad de atención en temporadas altas sin nuevas contrataciones. IA que aprende de tus mejores agentes.
Integración nativa con API de Meta
Envía campañas masivas, crea flujos automatizados y gestiona conversaciones con la API
Casos de uso
Soluciones adaptadas a cada necesidad de tu negocio
Ventas
Del clic a la cita en minutos
Respuesta inmediata a leads + calificación automática con IA + agenda de citas integrada. Convierte más rápido sin perder oportunidades.
Servicio al cliente
Resuelve FAQs, escala a humano con contexto
Automatiza consultas frecuentes y transfiere a agentes humanos con todo el historial de la conversación. Sin repetir información.
Cobranza
Valida, refinancia y cobra en chat
Validación de identidad, opciones de refinanciación y links de pago directos en la conversación. Cobranza efectiva
BPO
Escala sin contratar
Aumenta capacidad de atención en temporadas altas sin nuevas contrataciones. IA que aprende de tus mejores agentes.
WhatsApp
Integración nativa con API de Meta
Envía campañas masivas, crea flujos automatizados y gestiona conversaciones con la API
PARTNER WOLKVOX
La mejor tecnología + la mejor implementación
Techcontact es tu socio estratégico para asegurar el éxito con Wolkvox. No solo implementamos, acompañamos.
Diseño de flujos end-to-end
Diseñamos flujos completos y los conectamos con tu CRM, ERP y Analytics.
Onboarding y soporte local
Entrenamiento personalizado y soporte en español. Tu equipo estará listo desde el día uno.
KPIs y mejora continua
Medimos tasa de citas, pagos, tiempo de respuesta y optimizamos constantemente tus resultados.
PARTNER WOLKVOX
La mejor tecnología + la mejor implementación
Techcontact es tu socio estratégico para asegurar el éxito con Wolkvox. No solo implementamos, acompañamos.
Diseño de flujos end-to-end
Diseñamos flujos completos y los conectamos con tu CRM, ERP y Analytics.
Onboarding y soporte local
Entrenamiento personalizado y soporte en español. Tu equipo estará listo desde el día uno.
KPIs y mejora continua
Medimos tasa de citas, pagos, tiempo de respuesta y optimizamos constantemente tus resultados.
Integraciones & seguridad
Conecta con tus herramientas existentes de forma segura
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho
- Pasarelas
- ERP
- BI
- Conexión privada
- Cifrado IPsec
- IKEv1/v2
- Rutas estáticas en GCP
- Rutas dinámicas en GCP
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho
- Pasarelas
- ERP
- BI
- Conexión privada
- Cifrado IPsec
- IKEv1/v2
- Rutas estáticas en GCP
- Rutas dinámicas en GCP
Cumplimiento y alta disponibilidad
¿Cómo funciona?
Un proceso probado para garantizar resultados
01
Descubrimiento
Analizamos tu operación actual y definimos el caso de negocio con métricas claras.
02
Implementación ágil
Configuramos flujos, canales y CRM en sprints cortos. Tu equipo participa activamente.
03
Optimización por datos
Medimos, ajustamos campañas, mejoramos QA y activamos copilotos IA para máximo rendimiento.
¿Cómo funciona?
Un proceso probado para garantizar resultados
01
Descubrimiento
Analizamos tu operación actual y definimos el caso de negocio con métricas claras.
02
Implementación ágil
Configuramos flujos, canales y CRM en sprints cortos. Tu equipo participa activamente.
03
Optimización por datos
Medimos, ajustamos campañas, mejoramos QA y activamos copilotos IA para máximo rendimiento.
¿Cómo funciona?
Un proceso probado para garantizar resultados
01
Descubrimiento
Analizamos tu operación actual y definimos el caso de negocio con métricas claras.
02
Implementación ágil
Configuramos flujos, canales y CRM en sprints cortos. Tu equipo participa activamente.
03
Optimización por datos
Medimos, ajustamos campañas, mejoramos QA y activamos copilotos IA para máximo rendimiento.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre la implementación
¿Cuánto tarda la implementación?
Normalmente entre 2 y 6 semanas, según alcance.
Fases de referencia:
- Descubrimiento & diseño (3–5 días hábiles): caso de uso, KPIs, flujos.
- Canales (2–10 días): alta/validación de WhatsApp API, chat web, voz, redes.
- Construcción de flujos (1–2 semanas): intents, reglas, handoffs, QA.
- Integraciones (3–10 días): CRM/ERP/BI según complejidad.
- Piloto (7–14 días) y go-live con monitoreo.
¿Se integra con mi CRM/ERP actual?
Sí. Integramos con Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Dynamics y otros vía API/Webhooks. Sincronizamos contactos, oportunidades, casos y actividades (one-way o two-way), con deduplicación y normalización. Tiempo típico: 3–10 días según mapeos y permisos.
¿Qué canales incluye la solución?
Voz, WhatsApp API, Facebook Messenger, Instagram DM, Chat de sitio web, Email, SMS y Click to Call. Orquestamos todo en un solo escritorio, manteniendo contexto entre canales. Recomendamos empezar con 1–2 canales críticos y escalar.
¿Cómo gestionan WhatsApp de forma oficial?
Trabajamos con la API oficial de Meta:
- Requisitos: Business Manager verificado, número dedicado y plantillas aprobadas.
- Casos: notificaciones proactivas (plantillas) y conversaciones iniciadas por el usuario.
- Cumplimiento: opt-in, ventana de 24 h, políticas de Meta.
- Costos: cargos de Meta por conversación (y del BSP si aplica). Te guiamos en el alta y la operación.
¿Cómo protegen la seguridad y privacidad de los datos?
Protegemos los datos en tránsito y en reposo con algoritmos de cifrado de última generación, protocolos HTTPS y TLS. Limitamos el acceso a IPs y podemos implementar VPN/IPsec para enlaces privados y segmentación por roles/equipos. Nos alineamos a mejores prácticas y a normativas vigentes (p. ej., habeas data); compartimos detalles técnicos en el onboarding.
¿Cuánto cuesta y cómo se cotiza?
El total combina:
- Licenciamiento Wolkvox (Canales, Usuarios, Automatizaciones).
- Implementación Techcontact (paquete MVP o a medida).
¿Qué necesito para empezar?
Un caso de uso priorizado (ventas/servicio/cobranza), KPIs objetivo, accesos a canales (número WA, dominio para chat web, troncales de voz si aplica) y credenciales sandbox del CRM/ERP. Con eso armamos plan y piloto.
¿Qué soporte y entrenamiento recibiré?
Incluye onboarding (2–3 sesiones), manuales/playbooks y soporte por WhatsApp/Email. Definimos SLAs de atención, tablero de métricas y ciclos de mejora continua (quincenal o mensual). Capacitamos a tus equipos (operación/analítica) para que sean autosuficientes.
Hagamos una demo con tus propios casos.
Te mostramos ventas, servicio o cobranza funcionando con tus datos de prueba.